Política d´empresa

Les activitats que duim a terme ens fan mantenir una actitud positiva i agradable intentant crear experiències úniques i gratificants tant pels nostres guies com per als clients.

Reserves

Les reserves per les distintes activitats es podran fer per diferents mitjans:

• Per WhatsApp, Telegram o telefònicament (recomanat)
• A través de la nostra web
• Mitjançant e-mail a mundocanyon@gmail.com

Les reserves s’hauran de fer com a mínim amb una antel.lació de 12h abans de l’activitat.

Per confirmar la reserva hauràs de fer un abonament del 40% del cost de l’activitat.

Pagaments

• Sempre que sigui possible recomanam el pagament del cost pendent en efectiu just abans de començar l’activitat. La cobertura a les zones d’algunes de les activitats és baixa per lo que es dificulta el pagament a través d’apps.
• Mitjançant transferència o bizum màxim 12h abans de l ‘activitat.

Anul.lacions

L’activitat es podrà anul.lar en els següents casos:

• Meteorologia adversa
• Fort caudal
• Nivell físic inapropiat
• Comportament inadequat
• Trobar-se baix els efectes de l’alcohol o les drogues

Devolucions

• Els diners de la reserva no es tornaran en cap cas excepte per causes de força major
• Si s’hagués d’anul.lar l’activitat per una de les causes descrites a l’apartat anterior l’activitat es voria aplaçada per un altre dia
• En el cas de no assistir al lloc i hora acordats es perdrà el cost de l’activitat